Prévifrance est une mutuelle née dans le Sud-Ouest et représentée par Laurent MORASSET, responsable commercial Lot-et-Garonne. Celle-ci a dégagé en 2015 150 millions d’euros de chiffre d’affaires et compte 520 employés.
inoo : Pourquoi était-il important pour votre entreprise de devenir partenaire d’inoo et des Cracks de la transformation numérique ?
Mutuelle Prévifrance : Parce que soutenir des initiatives locales est pour nous une priorité. Parce que notre histoire sur le Lot-et-Garonne est bâtie sur la confiance que nous ont accordée les institutions, les entreprises et les habitants du département, il est important qu’en retour nous participions à ce type de manifestations.
inoo : En quoi le numérique a-t-il participé de la transformation de votre entreprise ?
Mutuelle Prévifrance : Pour une entreprise qui s’est construite sur des notions de proximité, de relation en face à face avec ses clients, il est malgré tout aujourd’hui indispensable d’y associer d’autres vecteurs de communication. Le numérique nous permet d’être en relation permanente avec nos différents interlocuteurs, qu’ils soient clients ou professionnels de santé et en même temps nous demande d’être toujours à l’écoute de ce qui permettrait de mieux communiquer avec eux, d’être à l’affût de l’outil qui nous permettrait d’améliorer notre service à l’adhérent. Cela permet de faire tomber les « barrières » liées à la distance, il est aujourd’hui assez facile de créer une relation ou d’en maintenir une avec un client à l’autre bout de la France. Le mouvement ne fait que commencer dans notre secteur d’activité et beaucoup de choses restent à inventer.
inoo : Quelles initiatives publiques et/ou privées devraient être prises en priorité en vue d’accélérer la transformation du Lot-et-Garonne par le numérique ?
Mutuelle Prévifrance : Il faudrait tout d’abord qu’un maximum de Lot-et-Garonnais puisse avoir accès à du haut débit. Ensuite, il faut lever les peurs. Il faut donc informer, « éduquer » le plus grand nombre afin de faire prendre conscience que le numérique n’est pas un frein ou un obstacle à l’emploi mais au contraire un facteur de développement et de changement. Enfin, il faut favoriser les lieux de partage et d’échanges avec des outils à disposition pour que des projets puissent voir le jour.
